我的香港游记：购买PCCW SIM卡惊魂记

令人又爱又恨的电话卡

为了省下数据漫游（Data Roaming）费用，我这两年到香港的时候，都会购买预付SIM卡。去年的体验是结果是还了相当大的“代价”，五天之内还了近800港币！而且是在很囧的情况下，去为电话卡充值。

所以今年呢，就听了友人的介绍，跑去靠近入住酒店的PCCW专门店购买了100港币的SIM卡。这套电话卡只要启动了之后，便可以享有长达七天的1.5兆的数据。心高彩烈的我，回到酒店把电话卡值入电话里的时候，发生了悲剧！

电话卡卡住了！进也不得，出也不得。所以，我不假思所地跑出房间，向酒店的礼宾部（Concierge）求救。结果，礼宾部的职员无法提供支援，反而指点我去索尼（SONY）在旺角区惠丰中心的客户中心求助。我就回了房间拿了钱包和护照后，急急忙忙地跑去客户中心。

到了客户中心，发觉根本没有修理我用的手机型号的柜台！我当场吓到了。怎么办？接下来的行程，我的香港朋友无法联络不到我。这时，索尼职员有港式国语“指点迷津”，“去通菜南街吧。”

手机救命纸

我就急急忙忙地冲下楼，又跑又走地去到手机的维修中心求救。到了那里，维修小姐笑眯眯跟我说，“先生，你把电话卡值入返了。”她二话不说，拿了钳子，使了她的“轻功”便把电话拔了出来。一场危机就这样结束了。

但是，我的PCCW噩梦没结束。再回到酒店房间启动电话卡时，还是不能启动。结果第二次到了专门店，向职员救助。虽然人员帮我启动了电话卡，但是却启动错误，害我隔天再回到专门店，掏出一百港币充值，而且找了大姐帮我“搞定”。

在事事讲究效率的香港，却出现了令我难忘又觉得不可理喻的事情。这道让我怀念以人为本的台湾电信公司，那一次能办妥的服务，多么令人安心，而且你付了一定数目，就能享用无限的数据和通话费用。

香港在这方面是落后台湾和新加坡。希望，香港的电信公司，在为旅客制定电话使用配套的时候，向这两个地方看齐。